Na última sexta-feira do ano (28/12), o ProconRS, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Social, Trabalho, Justiça e Direitos Humanos (SDSTJDH), lançou o Observatório das Relações de Consumo. Segundo a diretora do ProconRS, Maria Elizabeth Pereira, o Observatório tem como principais objetivos realizar pesquisas e fazer diagnósticos para que, dessa forma, sejam aprimoradas as relações de consumo em todo Estado.
Durante a cerimônia, a titular da SDSTJDH, Maria Helena Sartori destacou os avanços feitos pelo Procon na área de Defesa do Consumidor, destacando o serviço de atendimento eletrônico, a ampliação dos Balcões do Consumidor, fiscalizações e o Observatório. Para o governador, José Ivo Sartori, essa gestão ficará marcada pela desburocratização. “Quanto mais conscientizar a população, um número menor de fiscalizações será necessário”, diz.
Entre as atribuições e competências do Observatório, estão: pesquisas, estudos e diagnósticos; monitoramento de análise de dados e indicadores; produção, análise e difusão da informação; transparência, em cumprimento à lei de acesso à informação; e proposição de ações a serem executadas. A implementação do Observatório vem ao encontro de uma das funções do Procon, que é a promoção da cidadania e observância dos direitos fundamentais dos consumidores, com ênfase na educação para um consumo consciente e da construção de mecanismos de qualificada participação popular.
Informações: ProconRS
Durante a cerimônia, a titular da SDSTJDH, Maria Helena Sartori destacou os avanços feitos pelo Procon na área de Defesa do Consumidor, destacando o serviço de atendimento eletrônico, a ampliação dos Balcões do Consumidor, fiscalizações e o Observatório. Para o governador, José Ivo Sartori, essa gestão ficará marcada pela desburocratização. “Quanto mais conscientizar a população, um número menor de fiscalizações será necessário”, diz.
Entre as atribuições e competências do Observatório, estão: pesquisas, estudos e diagnósticos; monitoramento de análise de dados e indicadores; produção, análise e difusão da informação; transparência, em cumprimento à lei de acesso à informação; e proposição de ações a serem executadas. A implementação do Observatório vem ao encontro de uma das funções do Procon, que é a promoção da cidadania e observância dos direitos fundamentais dos consumidores, com ênfase na educação para um consumo consciente e da construção de mecanismos de qualificada participação popular.
Informações: ProconRS